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Prezados agentes,

 

Gostaríamos de passar uma informação muito importante :

 

Todas as reservas feitas com a Qantas devem levar o nome completo exatamente como consta no passaporte.

Isso porque as autoridades australianas exigem que a reserva e o visto sejam exatamente iguais, não podendo ter abreviação, não podendo ter somente primeiro e último nome, inversão de nome e etc.

O erro no preenchimento do campo de nome deverá ser corrigido antes do embarque para que não haja problemas com a viagem ou com a imigração.

No nosso caso, como o itinerário envolve operadores diferentes ( interline ), os custos da correção podem ser repassados ao passageiro ( multas e eventuais diferenças de tarifas ).

Aqueles que viajam com mais de um passaporte, por exemplo, devem fazer a reserva com o nome completo conforme o passaporte de entrada e saída da Austrália, caso dos paxs com passaporte europeu.

Lembrando que qualquer tipo de correção não altera o caráter pessoal e intransferível das passagens aéreas.

Quando um vôo QF é vendido, como o QF28, a empresa inclusive já inseriu esse “warning” para que esse erro seja evitado.

 

WARNING AUST GOV REQUIRES EXACT MATCH OF                  

COMPLETE PASSENGER NAME IN PASSPORT AIRLINE               

RESERVATION AND AUSTRALIAN VISA APLICATIONS               

ADV PAX WWW.SMARTRAVELLER.GOV.AU                           

SEE RTSVC                                                 

 

Por favor, divulguem essa mensagem para toda sua equipe!

 

Caso tenham  qualquer dúvida, não hesitem em nos comunicar.

 

Equipe VCPTUR

INFORMATIVO N 170QF

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